На какой срок должен быть задержан рейс для получения компенсации?

More than 3 hours counting from the expected departure time to the real time of closing the airplane doors. You can check your total delay time on flight tracking websites.

На сколько может быть задержан рейс?

A flight is considered canceled if it is rebooked for the next day. Delays longer than 4 hours are classified as long delays according to EC 261 regulations.

Can I claim compensation for a delayed flight?

Yes, if the total delay is more than 3 hours from the expected departure time to the real time of closing the airplane doors.

Что если мой рейс задержится на 2 часа?

You won’t be entitled to claim any compensation, as per the current regulations.

Что будет, если мой рейс отменят?

According to USA, Montreal, and EU regulations, if the airline cancels your flight and you don’t accept an alternative flight, you are entitled to a full refund of the ticket price.

Как я могу получить свои деньги от авиакомпании?

You need to file a formal petition with the airline. If they are unresponsive or deny your refund, you can contact us to file a Court claim on your behalf.

Какая погода может отменить рейс?

Flights can be canceled due to high winds (over 18km/h), thunderstorms, snow and ice, or fog with visibility less than 1-2 km.

What happens if the flight was canceled due to a strike?

The airline must offer a full refund or an alternative flight and compensation based on distance traveled, provided the cancellation notice was within 14 days of the flight.

Компенсация за отмену или задержку рейса

Ваш рейс задержали или отменили? Вы имеете право на компенсацию, если ваш полет был в/из или через Испанию.

Начните процесс получения вашей компенсации уже сегодня с поддержкой наших экспертов.

Оплата за результат

Только в том случае, если мы выиграем иск, с вас будет взыскано 35% компенсации. Это дешевле, чем все стандартные сборы компаний по компенсации перелета.

Персональная поддержка

обработано более 6000 судебных исков

более 3 миллионов евро
возмещено нашим клиентам

Как Klev&Vera поможет вам получить вашу компенсацию за отмененный или задержанный рейс?

Свяжитесь с нами

Заполните контактную форму.

Отправьте нам необходимые документы

Пришлите нам необходимые документы.

Предоставьте нам возможность вести процесс от начала до конца

Забудьте о бумажной волоките: мы проведем всю работу с документами.

начнем ваше дело уже сегодня

Можете ли вы подать иск о задержке или отмене рейса?

Все авиакомпании обязаны по закону (Регламент EC 261, Монреальская конвенция и бразильские правила) предоставлять клиентам экономическую компенсацию, если рейс задерживается более чем на 3 часа или отменяется, а пассажир перебронируется на другой рейс.

Кроме того, такие же компенсации применяются в случае овербукинга, без ущерба для дополнительных расходов на проживание и питание, которые авиакомпания должна возместить пассажиру.

Какова будет сумма моей компенсации в соответствии с Регламентом Евросоюза EC 261?

Согласно EC 261, если ваш рейс был отменен, задержан или перебронирован из-за овербукинга, сумма будет рассчитана пропорционально расстоянию путешествия:

0-1500 km

250€

1500-3500 km

400€

+3500 km

600€

С 2019 года мы успешно обработали более 6.000 судебных исков против авиакомпаний в Испании и взыскали для наших клиентов более 3.000.000 евро. Мы сразу приступаем непосредственно к подаче судебного иска, чтобы избежать ненужного времени ожидания для наших клиентов.

Некоторые авиакомпании более охотно идут на внесудебное урегулирование, чем другие, и общая продолжительность судебного разбирательства также зависит от того, сможет ли авиакомпания выдвинуть какую-либо защиту в связи с чрезвычайными плохими погодными условиями, препятствующими выполнению рейса, или непредвиденными забастовками.

Мы предоставляем наши услуги через наших адвокатов, которые профессионально разберутся с вашим делом от начала до конца, в отличие от других компаний, которые нанимают для оказания услуг неизвестных вам внешних юристов.

Позвольте помочь вам уже сегодня!

запрос на консультацию

Отзывы наших клиентов

Невероятно отзывчивая в самых разных вопросах. С Анной Клевцовой я решила все вопросы с авиабилетами, которые потеряла во время пандемии. В итоге мне вернули все деньги! Еще я обращалась за помощью к этому адвокату по поводу украденных денег. Она уладила все вопросы с банком. Вопрос полностью решен!

Oksana Solovieva

Мы работаем в особом режиме - вы платите нам только в случае успеха.. Мы взимаем 35% от общей суммы, полученной пассажиром, включая применимый НДС. Наши сборы дешевле, чем все стандартные сборы компаний, компенсирующих перелет, и включают судебные иски. Мы можем предоставить такую цену благодаря существующей структуре нашей юридической фирмы.

В случае, если вы получите свою компенсацию, наши сборы будут вычтены непосредственно из общей суммы полученной компенсации за перелет. Вам больше ни о чем не нужно беспокоиться, мы осуществим платеж непосредственно на банковский счет пассажира.

Как действовать дальше и следующие шаги:

Заполните контактную форму
Пришлите нам необходимые документы на info@klevvera.com

Что нам нужно, чтобы начать работу над вашим заявлением о компенсации:

В случае несовершеннолетних - семейная книга, свидетельство о рождении или любая другая документация, подтверждающая родство

Разрешение и договор на оказание услуг с юридической фирмой Klev&Vera, подписанный пассажиром

Электронное письмо или смс-оповещение об отмене или задержке рейса

Идентификация личности

Бронирование или посадочный талон

Klev&Vera, ваши адвокаты в Испании.

faq

Что нужно знать о процессе подачи и обработки иска по перелету.

На какой срок должен быть задержан рейс для получения компенсации?
С момента закрытия выхода на посадку прошло более 3 часов. Вы можете проверить общее время задержки на этом веб-сайте https://www.flightstats.com/v2/flight-tracker/search
На сколько может быть задержан рейс?
Если ваш рейс был перебронирован на следующий день, это считается отменой.
Более 4 часов считается длительной задержкой в соответствии с EC 261 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=celex:32004R0261.
Могу ли я потребовать компенсацию за задержку рейса?
Да, при условии, что общая задержка составила более 3 часов, считая от ожидаемого времени вылета до реального времени закрытия дверей самолета.
Что если мой рейс задержится на 2 часа?
Вы не будете иметь права требовать какой-либо компенсации в соответствии с действующими правилами.
Что будет, если мой рейс отменят?
Согласно правилам США, Монреаля и Европейского Союза, если авиакомпания отменяет рейс, а пассажир решает отказаться от альтернативного рейса, пассажир имеет право на полное возмещение стоимости, уплаченной за билет.
Как я могу получить свои деньги от авиакомпании?
Вам необходимо подать официальную петицию в авиакомпанию, и в случае, если компания не отвечает или отказывает вам в возмещении, вы можете связаться с нами, и мы подадим иск в суд от вашего имени против компании. Пожалуйста, обратите внимание, что в случае отмены рейса вами, вы не будете иметь права на получение какой-либо компенсации.
Какая погода может отменить рейс?
Ветер со скоростью более 18 км/ч, гроза или удары молнии, снег и гололед, а также туман с видимостью менее 1-2 км.
Что произойдет, если рейс был отменен из-за забастовки?
Авиакомпания обязана полностью вернуть вам стоимость билета или предложить альтернативный рейс и экономическую компенсацию, рассчитанную пропорционально пройденному расстоянию, только в том случае, если вы были уведомлены об отмене рейса в течение 14 дней с момента отмены рейса.
Единственный способ, которым авиакомпания может сослаться на чрезвычайные обстоятельства, чтобы не выплачивать компенсацию, - это если забастовка проводится сторонними подрядчиками. Забастовки персонала авиакомпании не рассматриваются как чрезвычайные обстоятельства, освобождающие от выплаты экономической компенсации.